Aan tevreden klanten heb je NIETS
Alleen sturen op tevreden klanten is niet langer genoeg in deze tijd van overvloed, internet en keuzestress. Medewerkers in winkels en horeca moeten leren om hun klanten weer emotioneel te raken.
Auteursarchief van: Maarten Beernink
Artikelen door Maarten Beernink
Werk aan de winkel 3.0
Paul Moers geeft in dit boek een pleidooi voor het nieuwe optimisme. De retailexpert geeft gereedschap om praktisch aan de slag te gaan. Wat is er nu aan de hand in de Nederlandse binnensteden en winkelcentra?
Foto’s van oude schilderijen rechtenvrij gebruiken?
Zoek je een inspirerende voorkant voor je boek? En is je budget voor fotografie niet al te groot? Kijk dan eens naar oude schilderijen van bijvoorbeeld Rembrandt, Vermeer, Van Gogh. Als je het goed aanpakt, kost dat niets. Hoe kun je het best te werk gaan?
De kracht van online-inkijkexemplaren
Kunt u zich De Slegte nog herinneren? Deze boekwinkel stond bekend om de vele inkijkexemplaren in de winkel. Het doel was om zo veel mogelijk mensen het boek in te kunnen laten kijken. De keten bestaat niet maar maar deze gouden greep kun je ook online toepassen.
Videomarketing: appeltje eitje?
Veel auteurs zien huizenhoog op tegen het opnemen van filmpjes over hun boek of expertise. Ze zien te veel beren op de weg. Toch kun je in vijf stappen een goede, professionele video online zetten.
Waar vind ik alle bibliotheken in België?
Nederlandse bibliotheken kopen in via NBD Biblion, maar België heeft geen overkoepelende inkoopclub voor bibliotheken? Hoe bied je je boek dan aan?
Wat zijn PMS-kleuren in drukwerk?
PMS-kleuren zijn kleuren die je kunt gebruiken wanneer je exact één bepaalde kleur in je boek wilt opnemen, bijvoorbeeld bij het gebruik van een steunkleur. Maar waar moet je op letten bij kleurgebruik in een boek?
Hoe maak ik een goede salespage voor mijn boek?
Hoe maak ik een goede salespage voor mijn boek? We kunnen hier heel lang over uitweiden, maar het best kun je gewoon een voorbeeld bekijken.
Wat heeft uitgeven met een scheepswrak te maken?
Als auteur ben je beschouwend. Je kijkt wat er om je heen gebeurt en vat dat in woorden en uiteindelijk in een boek. Met je woorden wil je de lezer prikkelen, aanzetten tot nadenken. Wat heeft dat nou met een waardevolle, nooit ontdekte schat in een scheepswrak in de Carribean te maken?
Wanneer een nieuw ISBN voor een bestaand boek?
Soms kan het nuttig zijn om een nieuw ISBN aan te vragen voor een bestaande boektitel. Wanneer kies je daarvoor en hoe pak je dat het beste aan?
Hoe voer ik wijzigingen door in een ePub?
Er zijn meerdere manieren om een ePub te maken. De ePub is het huidige standaardformaat voor een e-book. Maar wat nou als je wijzigingen wilt aanbrengen in de tekst?
Nieuwe kantoorruimte voor Het Boekenschap
Het Boekenschap kondigt met gepaste trots aan: onze nieuwe locatie. Per 1 januari 2015 betrekken we het prachtige voormalige Belastingkantoor in Doetinchem aan de Louise de Colignystraat 11B. Van daaruit coördineren we onze boekproducties en bereiden we trainingen voor die we regelmatig in Utrecht geven.
De kracht van het super-ISBN (ISTC)
Wat is dat nou weer, het super-ISBN? Volstaat het ISBN niet meer? Nee, inderdaad. De tijd is rijp voor een nieuw ISBN: het super-ISBN. Officieel: de ISTC.
Hoe vertel je een goed verhaal?
Gaat het om de spullen die je verkoopt? Zijn de diensten belangrijk? Heel veel ondernemers denken van wel. Afnemers zoeken eigenlijk maar één ding: een oplossing voor hun probleem.
Plux: nieuwe manier om een boek te kopen
Libris en Blz.-boekhandels in de nieuwe app Plux te zien. Met deze telefoon-app krijgen consumenten realtime winkelinformatie zoals voorraden, acties en openingstijden direct op hun smartphone te zien.